Bagian B · Produk & Garansi · Pasal B3
Kewajiban pengelola
- Produk ditampilkan sesuai deskripsi: paket, masa aktif, isi, dan syaratnya.
- Stok tidak ready dihapus atau ditandai habis; tidak ada listing yang bikin ngibul.
- Akses dikirim setelah pembayaran terverifikasi, sesuai estimasi jam di halaman produk.
- Data akses dikirim privat lewat chat — tidak pernah dibagikan di kanal publik.
- Komplain dibaca dan dibalas sesuai jendela komplain di Kebijakan Refund & Komplain.
- Penggantian unit bila unit gagal sebelum masa garansi habis (ketika listing menyatakan garansi).
- Data order & pembeli tidak dijual atau dibagikan (lihat Kebijakan Privasi).
- Perubahan harga hanya berlaku untuk order baru; order yang sudah dibayar tidak dinaikkan.
- Maintenance atau tutup sementara selalu diumumkan lewat banner; order yang sudah dibayar tidak dibiarluang menggantung tanpa kabar.