Bagian B · Produk & Garansi · Pasal B5
Uang tidak ditahan (tanpa escrow)
- Berbeda dari marketplace, tidak ada escrow atau dana tertahan di platform. Pembayaran langsung ke rekening pengelola.
- Aman untuk kamu: status order, bukti pembayaran, dan percakapan tersambung ke satu order yang bisa dilacak di panel pesanan.
- Order yang gagal dikirim mengikuti jalur komplain di Kebijakan Refund & Komplain — dana kembali melalui jalurnya.
- Karena pembayaran manual, toko berhak menolak order dari akun yang tercatat pernah menipu atau memanipulasi transfer.