Pasal 3
Alasan komplain yang diterima
- Akses tidak bisa dipakai saat pemakaian pertama: login gagal, token invalid, dsb.
- Produk mati sebelum masa aktif habis dan garansi listingnya berlaku.
- Dikirim tidak sesuai paket: unit yang jauh berbeda dari deskripsi.
- Isi paket kurang dari yang tertulis (misal nominal kurang).
- Kasus lain yang setara intinya: produk tidak berjalan sesuaiicy yang dijanjikan halamannya.